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        14. 前海人壽聚焦“保險+醫療+養老”特色化經營 全面提升民生保障服務效能

        15. 發布時間:2020-09-20 09:14
        16. 4.09K
        17.   研究數據顯示,預計2025年,全國地區60歲以上老年人口將達到3億,2050年前后將達到峰值4.87億,屆時約占總人口的三分之一。

            在人口老齡化趨勢下,養老產業正迎來升級發展的新契機。保險公司憑借資金規模大、負債久期長、品牌信譽高、產業整合能力強等優勢,成為中高端養老市場的生力軍。其中前海人壽股份有限公司(下文簡稱“前海人壽”)近兩年布局碩果累累,在業內已形成卓著口碑。

            前海人壽自2014年起自建自營醫療養老機構,現已有1家高端養老院和1家綜合醫院開業,未來將建設30家以上品牌化、規模化、連鎖化醫養結合型的高端養老機構、大型三甲綜合醫院和專科醫院,加強、養老、醫療產業的協同發展,全面提升民生保障服務效能。

            受制于老齡人口基數大、養老產業起步晚、收支平衡周期長等行業現實,我國養老產業目前呈現出明顯的“供需錯位”“服務斷檔”的情況,離民政部在2015年提出的要達到“每千名老年人擁有養老床位數達到35~40張”的“十三五”養老服務事業的發展目標還有一定的距離。

            在此背景下,保險企業正憑借保險資金長期穩健投資優勢奮力填補市場空白,前海人壽是其中的優秀樣本。

            深圳前海人壽幸福之家養老院在2018年開業,是前海人壽自建自營、首家開業的養老機構。該養老院位于深圳市寶安區中心區域,占地面積約1.08萬平方米,總建筑面積約5.6萬平方米,提供逾500張養老床位,集養老、醫療、保險服務于一體,被列入深圳市十二項重大民生工程之一。

            “醫養結合”是深圳前海人壽幸福之家養老院服務的核心特色。深圳前海幸福之家養老院內部醫務室設有健康管理中心、內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、心電圖、超聲和DR等臨床和醫技科室,可以讓長者們享受到“老有所養,病有所醫”的服務。

            在此基礎上,深圳前海人壽幸福之家養老院嘗試以文化為引領,進一步為入住長者打造“老有頤養”的幸福晚年生活。2020年8月底,該養老院在開業兩周年之際舉辦了“2020老年幸福文化高峰論壇”,并啟動“前海人壽幸福養老文化研究月”系列活動。

            深圳前海人壽幸福之家養老院相關負責人表示,從“老有所養”到“老有頤養”最主要是理念的改變。深圳前海人壽幸福之家將以文化為引領、以服務技術為支撐,將養老和醫療服務、“樂齡”活動和“精神”生活、機構養老和社區養老緊密結合,進一步提升深圳前海人壽幸福之家養老院的核心競爭力,打造高凈值人士心向往之的晚年生活樂園。

            據了解,目前國內不少高端養老院為外資機構,其管理模式源自法國、美國、瑞士等國家,與我國傳統文化有所差異。深圳前海人壽幸福之家養老院正嘗試將我國傳統文化融入日常管理,讓入住長者更有“家”的歸屬感。據了解,深圳前海人壽幸福之家養老院以中國傳統“孝文化”作為突破口,進一步提升入住長者的幸福感。

            “入住的長者對我們的孝文化最直觀的感受是,我們會站在長者的角度出發,主動幫長者打理他們生活的一切事項。例如疫情防控期間,長者需要更多的口罩、需要采購生活用品,甚至是細微到剪指甲、剪頭發等等,我們心中有孝,這些事項就都能提前為長者安排。”一名幸福之家的員工指出。

            孝文化僅是深圳前海人壽幸福之家養老院服務文化的一部分。見微知著,從員工的自發服務可見,該養老院已經以文化為引領,形成每位員工能主動滿足長者需求的良好服務生態。

            “我們在持續探索新時期的養老文化建設,進一步打造‘尊老、敬老、愛老、護老’的養老服務團隊,極力營造‘家’的和諧與溫馨,最后落到‘幸福’二字當中,為長者打造‘老有頤養’的幸福生活。”深圳前海人壽幸福之家養老院相關負責人指出。

            前海人壽在2014年開始布局“保險+醫療+養老”三大民生保障服務體系。目前,前海人壽的保險主業和醫療、養老產業已經呈現出相輔相成、協同發展之勢。

            前海人壽廣州總醫院于2019年11月開始接診,開創保險機構自建自營醫院的先河。該醫院按照醫院的標準建設,設置40余個臨床科室、84間門診診室、18個住院病區,規劃病床1800張,團隊成員包括來自中山大學、南方醫科大學各大附屬醫院及南部戰區總醫院等多家知名綜合三甲醫院的國家臨床重點專科帶頭人和業務骨干。

            開業未滿一年,前海人壽廣州總醫院已加入120急救網絡定點醫院,成為廣州市社會保險定點醫療機構及醫療保險參保人異地就醫指定定點醫院,并先后成為“新型冠狀病毒感染的肺炎集中醫學觀察場所”和“來穗人員健康服務集中管理場所”,為當地復工、復產、復學提供防疫醫療綜合保障支持。前海人壽廣州總醫院已成為廣州市增城區十分重要的醫療力量。

            深圳前海人壽幸福之家養老院也借助與前海人壽廣州總醫院相鄰相近的優勢保持著密切聯動,共同守護長者身體安康。例如在2020年8月28日,深圳前海人壽幸福之家養老院就聯同前海人壽廣州總醫院為養老院內所有長者提供健康體檢和專家診療服務。

            “前海人壽廣州總醫院重點打造的老年病/康復、心腦血管、帕金森醫學治療、胃腸病、腫瘤、睡眠等醫學中心均與老年長者常見疾病息息相關,能為長者就醫帶來很大便利。隨著5G、物聯網等技術的發展成熟,前海人壽廣州總醫院還將為深圳前海人壽幸福之家養老院提供更多醫療支持。”深圳前海人壽幸福之家養老院醫療健康管理中心有關負責人指出。

            據了解,深圳前海人壽幸福之家養老院的醫療服務體系由院內的醫療健康管理中心、前海人壽廣州總醫院以及院區周邊醫療合作站或就醫綠色通道組成。院內的醫療健康管理中心配置全科醫生、臨床藥學專家坐鎮,采用MDT多學科診療服務模式為長者建立健康檔案、評估和追蹤長者的身體情況,同時對長者的慢病進行管理。前海人壽廣州總醫院作為前海人壽體系內的醫療機構提供更度的醫療支持。另外,該養老院還與寶安區人民醫院建設醫療合作站,與南方醫科大學深圳醫院等醫院建立綠色就醫通道,確保入住長者在有需要的時候能得到及時的治療。

            在保險主業與醫療、養老產業融合方面,前海人壽已將保險服務和醫療、養老服務實現對接。前海人壽所打造的“保險+醫療+養老”三大民生保障服務體系正給前海人壽帶來更強的市場競爭力。

            未來,前海人壽將持續推進“保險+醫療+養老”的特色化經營,在未來5-10年興建30家以上規模醫院、專科醫院、養老院及高端醫養結合項目,形成以粵港澳大灣區為中心、覆蓋全國重點地區,并與壽險主業相呼應的醫養服務網絡,實現醫養服務規模化、連鎖化、品牌化發展,為健康灣區和健康中國建設貢獻積極力量。文/陳哲

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